Legale

Social Media Policy

Indicazioni relative ai canali social ufficiali e alle interazioni sulle piattaforme esterne.

1. Canali ufficiali

I collegamenti social presenti sul sito rimandano ai profili utilizzati da IL LEGNO. Tra i canali configurabili rientrano Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, X, Pinterest, Telegram e WhatsApp. I collegamenti effettivamente presenti nel footer dipendono dai profili inseriti nelle Impostazioni del sito.

2. Piattaforme di terzi

I social network e i servizi di messaggistica sono servizi indipendenti. L’accesso a tali piattaforme comporta l’applicazione dei rispettivi termini, cookie e informative privacy. IL LEGNO non controlla le modalità con cui i gestori delle piattaforme trattano i dati degli utenti.

3. Messaggi e richieste

I messaggi inviati tramite social o WhatsApp possono essere utilizzati per rispondere a richieste informative, organizzare contatti e gestire comunicazioni precontrattuali. Per comunicazioni formali o contenenti documentazione rilevante può essere richiesto di proseguire tramite email o altri canali concordati.

4. Interazioni pubbliche

Commenti e contenuti pubblicati dagli utenti restano sotto la responsabilità dei rispettivi autori. Possono essere moderati o rimossi contenuti offensivi, illeciti, discriminatori, spam, pubblicità non autorizzata, dati personali di terzi o materiale estraneo alla discussione.

5. Tempi di risposta

La presenza sui social non implica assistenza continuativa o risposta immediata. Le richieste vengono gestite compatibilmente con l’attività aziendale. Per questioni urgenti o strettamente operative è preferibile utilizzare i contatti indicati nella pagina Contatti.

6. Contenuti e immagini

La condivisione dei contenuti pubblici tramite le normali funzioni delle piattaforme è consentita nel rispetto delle regole del social network. Il riutilizzo autonomo di fotografie, loghi, elaborati grafici o testi per finalità commerciali richiede invece autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.

7. Segnalazioni

Per segnalare profili falsi, utilizzi impropri del marchio o contenuti che sembrano provenire da IL LEGNO ma risultano sospetti, è possibile scrivere a info@illegno.eu.